مركز المساعدة

مركز الدعم الفني
التداول والاستثمار

الهامش هو جزء من رصيدك النقدي اللازم للحفاظ على المراكز المفتوحة. من الضروري توفر هامش كافٍ في حسابك لضمان استمرار التداول دون انقطاع.

في حالات نادرة، قد تؤدي ظروف السوق إلى تحول رصيدك النقدي إلى السالب. عند حدوث ذلك، تُصدر الشركة طلبًا لتغطية الهامش، ما يعني إغلاق جميع المراكز المفتوحة وتعليق التداول في حسابك. لن تتمكن من استئناف التداول إلا بعد إغلاق جميع المراكز وعودة رصيد حسابك إلى قيمة موجبة.

لتجنب طلب تغطية الهامش، تأكد من أن حسابك يحتوي على رصيد نقدي كافٍ. من المهم مراقبة حالة حسابك بانتظام والانتباه جيدًا لأي تنبيهات قد تتلقاها من الشركة بخصوص طلبات تغطية الهامش. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو لديك أي استفسارات بخصوص طلبات تغطية الهامش، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

أمر إيقاف الخسارة (SL) هو أداة فعّالة لإدارة المخاطر مصممة لحماية استثمارك. يقوم هذا الأمر بإغلاق الصفقة تلقائيًا عندما يصل سعر السوق إلى سعر محدد مقابل مركزك، مما يساعد على الحد من الخسائر المحتملة. بمجرد أن يصل سعر السوق إلى السعر المحدد مسبقًا وتصل خسارتك إلى الحد المتفق عليه، يتم تفعيل أمر إيقاف الخسارة وإغلاق مركزك تلقائيًا.

أمر جني الأرباح هو أمر تلقائي لإغلاق الصفقة عندما يصل السعر إلى مستوى محدد مسبقًا، مما يضمن تحقيق الأرباح وإضافتها إلى رصيدك المتاح. بمجرد وصول السوق إلى السعر المستهدف وتحقيق الربح المحدد، يتم تفعيل أمر جني الأرباح وإغلاق الصفقة تلقائيًا.

عندما يكون السوق مغلقًا (كما هو الحال في عطلات نهاية الأسبوع أو فترات التوقف اليومية)، لا تُجرى أي عمليات تداول. ومع ذلك، لا تزال الأخبار والإعلانات تؤثر على تحركات السوق. ونتيجة لذلك، قد يفتتح السوق بسعر يختلف اختلافًا كبيرًا عن سعر الإغلاق السابق بسبب تغيرات العرض والطلب. ننصح جميع المتداولين بأخذ هذا الأمر في الاعتبار قبل فتح مراكز أو تنفيذ أوامر الشراء.

التحقق من الحساب

لفتح حساب تداول حقيقي، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل.

عقود الفروقات (CFDs) هي أدوات مالية تُمكّن المتداولين من الاستفادة من تحركات أسعار الأصول المالية دون امتلاكها. ببساطة، عقد الفروقات هو عقد بين المتداول والوسيط يعكس الفرق بين سعر الأصل عند فتح العقد وإغلاقه.

1. إثبات الهوية:
نسخة واضحة ومقروءة من جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة هوية وطنية. يجب أن تتضمن الوثيقة صورتك الشخصية، واسمك الكامل، وتاريخ ميلادك، وتوقيعك، وتاريخ الإصدار، وتاريخ الانتهاء.

إثبات الدفع: وثيقة تؤكد آخر عملية دفع تم استخدامها لتمويل حساب التداول الخاص بك لدى الشركة. قد تشمل وثائق إثبات الدفع ما يلي:

كشف حساب بنكي
إيصال دفع
إيصال معاملة بنكية
تأكيد دفع
تأكيد معاملة محفظة العملات الرقمية (بما في ذلك رقم المعاملة وعنوان محفظة ERC20)

نسخة من بطاقة الائتمان المستخدمة لتمويل حسابك، بشرط أن تُظهر اسم صاحب البطاقة، وتاريخ الانتهاء، وآخر أربعة أرقام من رقم البطاقة، أو أي وثيقة رسمية أخرى تثبت إتمام المعاملة بنجاح.

يُعدّ توثيق حساب التداول الخاص بك خطوة أساسية لضمان حمايتك كعميل ولتقديم أفضل تجربة خدمة ممكنة. كما أننا ملتزمون تمامًا بالامتثال للوائح ومتطلبات الجهات التنظيمية المرخصة.

نؤكد لك أن معلوماتك ستبقى دائمًا محمية وسرية، ولن تُستخدم إلا وفقًا لمتطلبات الترخيص والقانون المعمول بها.

هام:
لتجنب أي قيود على حسابك – مثل قيود التداول أو سحب الأموال أو حتى إغلاق الحساب – من الضروري إكمال عملية التوثيق في غضون ثلاثة أيام كحد أقصى. في حالات استثنائية، قد يتم تقصير فترة التوثيق بناءً على ظروف محددة.

الإيداعات والسحوبات

تُعالج طلبات السحب عادةً خلال ثلاثة أيام عمل كحد أقصى حتى تظهر الأموال في حسابك المصرفي. مع ذلك، قد يختلف وقت استلام الدفعة تبعًا لمزود الخدمة المالية المستخدم.

سيتم تحديد ذلك بحسب كل حالة على حدة.

لإتمام عملية السحب، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

سجّل الدخول إلى حساب التداول الخاص بك، ثم انقر على زر “التسجيل”.

اختر خيار “سحب” من القائمة.

أدخل المبلغ الذي ترغب في سحبه بناءً على رصيدك المتاح.

انقر على “سحب الأموال” لإتمام العملية.

ملاحظة:
إذا كانت لديك أموال مستثمرة في مراكز مفتوحة، يمكنك تحرير أموال إضافية عن طريق إغلاق تلك المراكز. بمجرد إغلاق المركز، سيتم إعادة المبلغ المستثمر إلى رصيدك المتاح، مع إضافة أو خصم أي ربح أو خسارة ناتجة وفقًا لذلك.

نعم، إيداع الأموال في حسابك آمن ومضمون. تتم معالجة جميع المعاملات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL)، مما يضمن الحماية الكاملة لمعلوماتك الشخصية والمالية.

تواصل معنا في أي وقت 24/7

يسعدنا مساعدتك!

تواصل معنا

عبر واتس آب

ارسل رسالة

عبر الموقع

ارسل بريد الكتروني

عبر الايميل

اتصل بنا

عبر الهاتف

GDPR